第1364章 装配的问题

陈小军眼睛一亮:“有。我回去跟厂办主任说说,应该能行。”

过了三天,陈小军回了话,说厂里同意了。张成飞带了一批货过去,在机床厂传达室旁边摆了一张桌子,跟厂办签了简单的代售协议。厂里出人登记,张成飞每周补一次货,售后仍归办事处。代售点开张第一天,卖了四十多块。

赵大柱跑回访时把这条线也接上了。城北、城西、城东加上机床厂,四个片区的回访表越摞越厚。张成飞算了算,照这个势头,五月份省城这边的销量能突破四百块。他把这个数报给广州,王科长回了电报,只有四个字:“稳住,别飘。”

张成飞把电报贴在柜台后面的墙上,每天抬眼就能看见。他知道这四个字的份量——销量上去了,售后就得跟上;售后跟不上,卖得越多,塌得越快。

五月十二号那天,出了一件事。百货大楼马德贵打来电话,说一楼服务台接到一个投诉,有个顾客上个月在专柜买了一块旋盖表,戴了不到二十天,表壳后盖松了,进了水汽,表盘里一片雾蒙蒙的。顾客把表拿到服务台,要求退货,还说“你们卖的南方表就是水货”。

张成飞放下电话就赶了过去。到了百货大楼,看见一个中年男人正站在服务台前面,手里攥着那块表,脸涨得通红。吴组长在旁边劝,可劝不住。张成飞走过去,先跟服务台的人打了个招呼,然后对那男人说:“大哥,我是办事处的负责人,姓张。表我看看。”

男人把表递过来,张成飞接过去翻来覆去看了看。后盖确实松了,用手一拧就转,胶圈露在外面,明显是出厂时没拧紧。他抬起头,对男人说:“这是我们装配的问题,不是使用的问题。表给您换新的,后盖不会再松。另外,这块表退也行,换也行,您说了算。”

男人愣了一下,火气消了三分:“换新的?现在就能换?”

“现在就能换。”张成飞从挎包里拿出一块同型号的,当面拧开后盖检查了一遍,确认胶圈到位、螺纹顺畅,才递给男人,“您试试。表带走时从今天算,保修卡重新填。”

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男人接过表,翻来覆去看了半天,又戴在手腕上试了试,脸色慢慢缓和下来。他走的时候,嘴里嘟囔了一句:“早这么痛快不就完了。”张成飞冲他点了点头,转身对吴组长说:“这批旋盖表的后盖可能有一批没拧紧,我回去把所有库存都检查一遍,有问题的全部返工。”

回到办事处,张成飞把库房里的旋盖表全部拆箱检查了一遍,果然又查出七块后盖没拧紧的。他把这些表单独装了一箱,贴上“返修”标签,准备寄回广州。又给王科长写了封信,措辞比平时重了些:“旋盖是我们建议改的,改完之后如果装配不到位,比原来的压盖还容易进水。建议厂里在出厂前增加一道后盖拧紧检测,每块表用扭力扳手过一遍。”